นักเขียน : ธรรมนูญ ประทีปจินดา

Mr. Charles Randall บอสใหญ่สายเลือด McIntosh ทำงานกับ McIntosh มาตั้งแต่จบมหาวิทยาลัย เมื่ออายุ 19 ปี จบการศึกษาทางด้าน Electrical Engineering ถึงวันนี้ก็ 32 ปีแล้ว และก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารสูงสุดตั้งแต่ปี 2001 จนถึงวันนี้นับเป็นปีที่ 17  

CEO Role

McIntosh Group มีนโยบายตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่รักใน McIntosh ในทุกมิติ ทั้งเครื่องเสียงบ้าน, เครื่องเสียงรถยนต์ รวมถึง Personal Audio เรามีผลิตภัณฑ์ตั้งแต่หูฟัง, ฟร้อนต์เอ็นด์, ปรีแอมป์, เพาเวอร์แอมป์ จนถึงลำโพงซูปเปอร์ไฮเอ็นด์ รวมถึงงาน Custom Installation ครบวงจร เรามีผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ตัวเล็กๆ แบบไลฟ์สไตล์ชิ้นเดียว หรือแยกชิ้นตัวใหญ่ ทั้งอะนาล็อก ดิจิทัล จนถึงสตรีมมิ่งที่กำลังเป็นเทรนด์มาแรง ลูกค้าของเรารักในความเป็น McIntosh จะชิ้นเดียวหรือทั้งซิสเต็มก็ต้องเป็น McIntosh ถือว่าเรามีครบ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นแฟน McIntosh ดั้งเดิม และลูกค้ารายใหม่

Product’s DNA maintain

การที่ McIntosh Group มีหลายแบรนด์อยู่ในเครือ ประกอบไปด้วย… McIntosh, Audio Research, Sonus Faber, Sumiko และ Wadia แต่ละแบรนด์มีบุคลิก จิตวิญญานของตัวเอง เป็นเรื่องที่ต้องระมัดระวังเป็นอย่างมาก เราจะไม่เข้าไปก้าวก่ายเปลี่ยน DNA ของแต่ละแบรนด์เลย แม้ว่ามีการวิจัยพัฒนาแตกต่างกัน ก็ให้อิสระกับเขา  โดยที่เราใช้ระบบการจัดการทรัพยากร รวมถึงลอจิสติกส์ร่วมกันได้ อย่างเช่น ลำโพงรุ่นเรือธง McIntosh XRT2.1K  เป็นการทำงานร่วมกันของทีมออกแบบอะคูสติกส์เอ็นจิเนียร์จากทั้งสองทีม คือ ตัวตู้จาก Sonus Faber ซึ่งต้องยอมรับว่าฝีมือเยี่ยมจริง กับทีมของ McIntosh ที่ออกแบบคอมโพเน้นต์ทั้งหมดในตู้ลำโพง ดังนั้นก็จะได้ลำโพงในรูปลักษณ์ใหม่หมดที่ประณีต สวยหรู และให้เสียงดีทรงพลัง มั่นใจได้ว่าคาแร็กเตอร์เสียงยังคงมี DNA ที่ให้นัำเสียงเป็นลำโพงซูเปอร์ไฮเอ็นด์ในแบบของ McIntosh เช่นเดิม

Why McIntosh?

“เครื่องเสียงไม่เหมือนรถสปอร์ต หรือบิ๊กไบค์ ที่จะขับไปอวดใครได้ จะทำอย่างไรให้คนมาเล่นเครื่องเสียง ในบ้าน หรือพกติดตัวไปกับเขา ไม่ง่าย แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทำไม่ได้ เราทำทุกทาง อย่างที่ทราบ เรามี McIntosh พกพาตัวเล็กๆ จนถึงรุ่นใหญ่ ที่สื่อถึงจิตวิญญานของ McIntosh เล่นเครื่องเสียงต้องภูมิใจที่ได้เป็นเจ้าของ”

เรามี Factory Tour ทุกสัปดาห์ เชิญให้ผู้สนใจมาเยี่ยมชมว่า เราทำงานกันอย่างไร กว่าจะได้ McIntosh สักชิ้น พวกเราโชคดีกว่าเมื่อก่อนที่มีแต่วิทยุและแผ่นเสียง เดี๋ยวนี้เรามีแหล่งข้อมูลเสียงดนตรีในทุกทาง ทั้งดิจิทัลและอะนาล็อก วิทยุก็กลายเป็น Internet Radio เสียงชัด ไร้เสียงรบกวน แผ่นซีดียังอยู่ ไวนิลก็ฟื้นคืนชีพ สตรีมมิ่งบริการเหมาจ่ายรายเดือนก็ดีวันดีคืน มีให้เลือกตั้งแต่ธรรมดาๆ จนถึง Hi-Res เครื่องเล่นพกพาจากเมื่อก่อนฟัง MP3 ก็กลายเป็น Hi-Res ฟังระบบไร้สายก็ยังได้ ซึ่งที่พูดมา McIntosh มีทั้งหมดตั้งแต่ต้นน้ำยันปลายน้ำ อย่างเช่น อินทิเกรตแอมป์ของเรามีภาคโฟโนสเตจ ต่อมาก็รวมภาค DAC มาด้วย ระยะหลังๆ ก็ตามมาด้วย Streaming function พ่วงมาแทบทุกตัว ซึ่งก็อัพเกรดได้ หากยังคงมีมนต์ขลังของความเป็น McIntosh ไม่เสื่อมคลาย แล้วจะไม่เล่น McIntosh ได้ไง

Look Forward

“แม้ว่าแผ่น Physical ยังคงอยู่แบบนี้ แต่คงจะไม่โตไปกว่านี้แน่ ในอนาคต Streaming service คุณภาพจะดีขึ้นไปกว่าวันนี้เสียอีก เป็นทิศทางหลักในวันนี้จนถึงอนาคตของแหล่งโปรแกรมหนังและเพลง มีผู้ใช้ในวงกว้าง และตลาดก็ดีขึ้นเรื่อยๆ”

ลองนึกย้อนดูสิ เมื่อก่อนเราฟังจาก iTunes บนคอมพิวเตอร์ ก็เพียง MP3 เดี๋ยวนี้ CD, DSD, DXD จนบริการเหมาจ่ายอย่าง TIDAL ก็กลายเป็น CD Standard และ MQA ไปแล้ว จริงๆ เรากับ TIDAL เป็นพาร์ทเนอร์ที่ดีกันมานาน ตั้งแต่ยุคแรกๆ ซึ่งต้องบอกเลยว่า TIDAL เป็นแพลตฟอร์มที่ดีมาก คุณจะได้ฟังเพลงอัลบั้มดีๆ คุณภาพสูง แม้เรายังไม่ไป MQA ในวันนี้ เราไม่ผลีผลาม รออีกนิด อนาคตต้องติดตาม ขณะนี้ นอกจาก TIDAL เราก็ไปกับ DTS Play-Fi ด้วย ซึ่งก็ทำงานต่างกัน มันให้ความสะดวกสบายให้กับสมาชิกทุกคนในบ้าน

กลุ่ม Headphile หรือกลุ่มหูฟังเป็นที่น่าสนใจ และโตขึ้นทุกวัน เชื่อว่าแม้เล่นเครื่องเสียงชุดใหญ่ยังไงก็ต้องมีโลกส่วนตัวบ้างล่ะ อย่างน้อยก็ใช้สำหรับเดินทาง ความจริงเราก็มีแอมป์หูฟัง และหูฟัง MPH1000 อยู่แล้ว เรากำลังจะรีลีสเครื่องเล่น Portable อีกตัว ซึ่งจะเข้ากับ iPhone ได้ดีด้วย ทำให้มีกำลังขับมากพอสำหรับหูฟังรุ่นใหญ่ๆ ทุกตัวในโลกได้สบายๆ อดใจรอนิด

Last but not least

เรามีความสัมพันธ์อันยาวนานกับ KS Sonsgroup ถึง 32 ปีแล้ว ผมมีแผนจะเดินทางมาเมืองไทยอีกครั้ง เป็นการมาเยือนครั้งที่สอง หลังจากครั้งแรกเมื่อ 15 ปีที่แล้ว ตอนนั้นยังหนุ่มมาก นักเล่นเครื่องเสียงชาวไทยรู้จัก McIntosh เป็นอย่างดี และรัก McIntosh ทราบว่า คุณสมควร (ผู้ที่สะสมเครื่องเสียงและลำโพง McIntosh มากที่สุดของเมืองไทย) มีเครื่องเสียง McIntosh ตั้งเกือบร้อยชิ้น คิดว่าเราคงได้พบกัน ก็เพราะ KS Sonsgroup สนับสนุนเรา  มุ่งมั่นให้บริการที่ดีแก่ลูกค้ามาอย่างยาวนาน ต้องขอบคุณมาก… จนกว่าจะพบกัน ขอบคุณอีกครั้ง. ADP